CepikPark – profesjonalna obsługa reklamacji i windykacji opłat parkingowych
CepikPark to autorski system PPUH DEJW odpowiedzialny za kompleksową obsługę procesów związanych z reklamacjami oraz egzekwowaniem nieuiszczonych opłat dodatkowych. Oprogramowanie zostało stworzone z myślą o sprawnym prowadzeniu postępowań administracyjnych.
System wspiera operatorów parkingów na każdym etapie prowadzenia sprawy – od rejestracji zawiadomienia aż do zakończenia postępowania egzekucyjnego.
Kompleksowa obsługa reklamacji
CepikPark umożliwia:
- prowadzenie pełnej historii spraw,
- anulowanie zawiadomień,
- nadawanie i zdejmowanie prolongat,
- prowadzenie notatek służbowych,
- zarządzanie bazą danych,
- przygotowywanie raportów,
- kontrolę statusów prowadzonych postępowań.
Każda sprawa posiada kompletną historię działań, co ułatwia zarówno obsługę mieszkańców, jak i prowadzenie dokumentacji administracyjnej.
Windykacja opłat dodatkowych
System automatyzuje proces dochodzenia należności wynikających z nieopłaconych postojów.
Obsługiwane są między innymi:
- wezwania do wniesienia opłaty,
- częściowe wpłaty,
- ewidencja należności,
- automatyczne raportowanie,
- generowanie tytułów wykonawczych,
- obsługa postępowań egzekucyjnych.
Możliwe jest zarówno indywidualne, jak i masowe przygotowywanie dokumentów, co znacząco usprawnia obsługę dużych Stref Płatnego Parkowania.
Integracja z bazą CEPiK
Jedną z najważniejszych funkcjonalności systemu jest współpraca z bazą CEPiK.
Oprogramowanie umożliwia:
- automatyczny import danych,
- eksport odpowiedzi masowych,
- aktualizację informacji o właścicielach pojazdów,
- weryfikację danych wykorzystywanych podczas prowadzenia postępowań.
Dzięki automatyzacji procesów administracyjnych ograniczona zostaje liczba czynności wykonywanych ręcznie, a obsługa spraw przebiega szybciej i z większą dokładnością.
CepikPark stanowi integralną część oferowanego przez PPUH DEJW systemu do obsługi SPP, zapewniając pełną zgodność z procesami stosowanymi przez operatorów miejskich systemów parkingowych oraz administrację publiczną. W połączeniu z onlineAdminPark tworzy kompletne rozwiązanie do zarządzania nowoczesnymi Strefami Płatnego Parkowania.
